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2023keep附近的人取消了吗 2023keep不再读取通讯录了

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拆解Keep用户运营体系

Keep作为在线健身课程App的佼佼者,搭建了出色的用户运营体系,笔者以此为例进行了拆解,一探Keep活跃用户的背后。Keep产品有5个Tab,功能简析如下:“社区”Tab承载内容与社交留存功能;“探索”承载了商城课程以及Keepland用户付费功能(是Keep产品实现商业化的主要模块);“运动”Tab承载了Keep的工具属性起到实现产品功能性留存的作用;“计划”Tab是根据用户的现阶段情况为用户制定健身计划主要起到两个作用:会员用户转化以及用户活跃;“我的”Tab承载将各个功能模块组合在一起的作用,以及包含各种激励体系。Keep产品V6.26.0版本截图一、Keep产品商业通路和用户价值养成路径Keep是一款用户会直接付费且使用频次高的商品。从业务模块分析,Keep包含了工具模块,移动健身教练;内容模块社区,用户生产内容,以及其他PGC用户发布的减肥课程内容;电商模块业务,分为3块线下Keepland、线上Keep周边商品以及课程销售和会员付费;社区模块,即Keep健身社区。Keep通过给用户提供好用的健身工具,以及搭建健身社区获取用户以及留存用户,最终通过会员付费、线下Keepland健身房销售课程,搭建Keep商城实现商业变现。Keep核心用户用户价值长大路径由用户价值长大路径拆解Keep产品中用户价值长大的所有可能路径如下:注册——>消费注册——>发布内容——>消费注册——>跟练课程——>发布内容——>消费注册——>跟练课程——>跟练课程——>发布内容——>消费于Keep产品而已,用户的高价值行为主要有:浏览社区内容:浏览、加油、评论、点赞;消费:商城消费、购买课程、Keepland预约线下课程;创作内容:发布动态(图文/视频)。二、Keep用户价值长大阶梯1.Keep用户生命周期定义与价值长大阶梯Keep用户用户生命周期图Keep是一款拥有亿级用户体量的成熟期复杂产品,需要对用户进行极为精细的运营。从用户类型上看,可将Keep用户分为:路人型用户,内容/服务消费型用户,内容创造型用户/消费购物型用户。同一个真实用户或会在产品中扮演多个产品用户角色。分别对四类用户角色进行用户画像与数据定义Keep用户长大阶梯从产品的使用体验可得:用户跟练,用户购物消费,以及内容创作三个行为可以定义为产品中最重要的三个行为。在产品中分别对应Keep社区业务模块用户、健身课程工具业务模块用户、消费商城业务模块用户,对这三类用户也可以再做细分。2.Keep用户精细化分层Keep社区业务模块用户,对应的是内容消费者和内容生产者,合适使用金字塔模型进行用户分层。Keep达人认证截图从Keep的达人认证说明中可以看出,Keep把达人分为了三层,由上到下分别是公众人物(明星)、运动行业的专业权威人士(KOL)、企业或者组织机构的官方账号。Keep用户金字塔模型数据定义Keep健身课程工具业汪悔袜务模块用户,对应的是服务消费型用户,使用RFM的变种模型进行分层。Keep训练内容界面(练习+成果展示)通过观察产品可以很直接地看出来,在整个“训练”产品UI的设计中,最重要的两个功能模块分别是动作演示以及成果展示两个模块。动作展示属于训练内容解析为训练服务,成果展示则是训练之后用户发布的和课程有关的动态,同时起到丰富社区内容的作用。因此,选择用户训练次数以及训练后发布动态次数来进行用户分层。Keep消费商城业务模块用户,对应付费消费型用户,针对困激电商业务,使用RFM模型进行分层最为合适。R:近30天内Keep用户最近一次消费时间差;F:近30天内Keep用户消费总次数;M:近30天内Keep用户每笔订单平均消费金额,分别选取用户近30天内以上3个数据的平均值作为数据节点,定义8类Keep消费用户价值,分层运营。三、用户最优长大路径梳理1.用户注册→度过新手期成为尝试用户Keep产品新手引导流程STEP1一键注册降低注册难度;获取用户其他渠道信息,以完善后期用户流失后用户,召回的触达渠道。STEP2获取用户的自然属性信息数据,以及个性化需求标签数据,即包含用户显性的减脂/增肌需求,也包含了用户前槐对产品的使用意愿,以及自我追求的隐性需求有了以上用户数据信息,可用于对用户进行简单的个性化需求分层。用户进入产品后,可根据以上信息给用户,推送用户选定的感兴趣的社区内容(触发:Trigger);根据用户需求推送匹配用户的训练课程(触发:Trigger);直接给推送课程和内容省去用户筛选信息的行为,降低用户选择成本和行为门槛(能力:Ability);帮助用户制定目标立flag,提供可选择的个性化flag降低用户行为成本,激励用户(动力:Motivation)。B=MAT,完美地激励了用户首次参与跟练以及看内容的行为。典型路径引导用户注册→引导用户完善标签信息→推送符合用户兴趣的内容/课程2.度过新手期成为尝试型用户→成为忠实的工具属性用户or内容消费用户Keep产品引导用户成为忠实的工具属性用户or内容消费用户的三个Tab1)社区Tab引导关注账号,全社区热门内容推荐,热门话题内容推荐,记录目标内容推荐,附近的人内容推荐。引导用户关注其他社区用户,默认推荐15个(主要可分为四类账号:官方账号/公司/组织账号或KOL账号/普通用户账号)。关注官方账号,引导用户使用产品度过新手期,以及进行活动或话题发布引导用户积极参与;关注KOL或组织账号,为用户提供高质量的内容;关注普通用户账号,引导普通用户之间相互关注加油,促进社区氛围(动力:Motivation)。引导关注已有关系链中账号:手机通讯录或者微信(触发:Trigger)。根据用户的浏览习惯进行内容推荐,页面优先级展现排序,以及push/短信/系统模板消息通知等触达用户(触发:Trigger)。一打开页面就能看到内容,降低用户行为门槛(能力:Ability)。内容自身价值引导:社区的内容中,包含俊男美女秀颜值身材的性价值;实际健身干货价值;运动经验分享多元化的内容满足用户多元化的内容消费需求(动力:Motivation)。B=MAT,引导用户在社区Tab中多次进行内容浏览并留存。2)运动Tab提供各种用户跟练教程以及运动训练,养成用户使用习惯。引导用户制定小目标立flag,通过产品引导提醒用户运动达成目标(动力:Motivation)+(触发:Trigger);提供多种运动方式以及跟练课程,满足不同能力水平的用户需求(能力:Ability);push/短信/系统模板消息通知等触达用户(触发:rigger)。3)我的Tab使用多种活动、激励体系、功能等激励用户向更高一层价值转化。激励体系:卡路里币积分激励体系、用户长大等级激励体系、付费会员激励体系、游戏激励体系、任务激励体系。功能1:记录身体数据,获取身体报告,推荐相应课程与内容,培养用户使用习惯;功能2:记录运动数据,帮助用户了解自己的运动状况,辅助用户进行训练安排。典型路径引导关注其他用户→引导浏览内容→获取用户的浏览习惯→调整内容推荐策略(Push/短信触达)→形成稳定的打开/阅读习惯(产品UI设计+Push)有效提醒,激励用户持续跟练打卡完成目标→养成内容消费习惯消息私信→推送内容→养成内容消费习惯引导用户制定目标→初次跟练→提醒用户完成目标→养成工具使用习惯自主搜索跟练教程→养成工具使用习惯消息私信→推送课程→养成工具使用习惯参与活动→养成工具使用习惯3.成为忠实的工具属性用户or内容消费用户→成为物质消费型用户Keep产品中用户付费价值长大路径用户使用并付费的场景分为:被社区内容种草发生消费行为;有需求主动搜索商品消费;首页推荐消费。典型路径商城直接消费→多次消费未读消息红点提醒→消费→多次消费关注好友晒单→消费→多次消费Push/短信触发→消费→多次消费引导制定训练计划→购买包月会员→多次消费购买优惠券→多次消费弹窗引导消费→多次消费4.成为忠实的工具属性用户or内容消费用户→成为创造贡献型用户长大为内容贡献者的途径用户发布内容的场景:跟练后引导发布动态,消费后引导晒单发布动态,完成目标打卡记事本记录当日运动数据发布动态,主动发布动态(分为主动发布和被动引导两种情况)。消费→引导晒单发布动态→评论互动养成习惯跟练/运动后→引导发布动态→评论互动养成习惯设定目标→记录打卡每日完成情况→主动发布动态→评论互动养成习惯有自我展示的意愿或需求→主动发布动态→评论互动养成习惯5.最优长大路径确定6.用户需要激励的行为梳理与策略方向制定对以上的关键用户行为进行梳理,并且给出制定运营策略的方向。用户需要激励的行为归类:四、Keep产品用户激励体系梳理Keep产品用户激励体系合集1.Keep等级长大体系所需物料:提交层级长大规则需求公司内部;等级长大规则说明用户端;等级权益可用资源梳理。2.Keep积分体系:卡路里币所需物料:提交卡路里激励体系制定需求公司内部;获取以及消耗规则说明用户端;可兑换资源梳理;预算确定。3.游戏激励体系4.勋章激励体系5.付费会员等级体系6.排名激励体系Keep产品的荣誉排名激励体系相对简单,在产品设计中做了两块排名激励,其一是每周好友排名榜单,另一块是正在跟练的课程排名——激励了用户跟练/运动练的时长行为。7.激励体系分析总结Keep产品模块包含:工具属性业务模块(跟练/运动);社区属性业务模块(包含内容和社交);电商属性业务模块这三大业务类模块。1)工具模块,是Keep产品的护城河,所有的激励体系资源向着工具模块倾斜。2)社区模块,依托于Keep的工具属性而存在。很大一部分的社区内容来源于用户完成训练后发布动态,在社区运营给出的发布优质动态攻略来看,训练完成后发布动态比直接发布动态更能获得流量的提升。Keep通过搭建卡路里币积分激励体系、游戏激励体系、经验值长大等级激励体系、排行榜激励体系、勋章激励体系,来完成对用户在这两个模块中的关键性我激励。3)电商模块,Keep的商城业务模块是Keep商业化的最重要版图,也是Keep打造健身生态圈的核心环节。Keep的商业模块,包含了线上运动周边服饰器械,健康轻食,线下的Keepland。除了通过产品的设计研发来提升Keep的电商功能使用体验外,Keep在电商模块的用户运营中,主要使用付费会员激励体系来促成用户的消费频次和客单价。

keep是一款怎样的产品

keep这款产品身边的朋友有一直在用的,评价都还不错~健身真是一辈子的事业,当开始并形成习惯之后,再停下来就会感觉生活缺了点什么。运动可以带给人的改变太多了......

keep诞生于其创始人王宁第一次痛苦的减肥经历,当时他不知道该怎么开始减肥,正应了这句话“万事开头难”,大量地在互联网上搜集信息,足足花了6、7个月的时间才把要用的健身资料收集完成。立足于这个出发点,王宁做出了keep这款健身产品。不得不说,这款产品也在以后给各种健身小白带来了很优质的课程,让很多人做出了改变~

接下来,从移动端app来分析一下这款产品~哟嘿︿( ̄︶ ̄)︿

一、产品介绍

产品名称:keep

版本号:V3.14.0

系统:Android

slogn:移动健身教练

二、产品定位

健身视频教学 + 社交模式的app,用户可以利用碎片化的时间,随时随地选择适合自己的健身课程进行真人同步训练。健身计划针对不同人群、各种器械和阶段健身目标,以达到用户的健身目的。

三、需求 & 痛点 + 目标用户

需求:

拥有完美身材,或者说身材曲线更好看

拥有健康身体

痛点:

经常加班无法保证去健身房训练;

来去健身房不方便;

高额会员费,教练专业水准参差不齐;

在家健身,无人指导,不知道如何搭配动作及动作是否规范;

没有办法坚持下去

目标用户:

39岁以下占比约83%,男女比例约为6:4,男性用户稍多于女性用户;

地域主要集中在北上广以及浙江、江苏这类经济发展较好的城市

人群主要面向大学生、工作的年轻人,这些用户希望能够锻炼比较好看的身材,提升生活幸福感!

下图来自百度指数

四、功能

分为4大板块:【训练】【发现】【动态】【我】

【训练】凯姿部分:

【发现】部分:

【动态】部分:

keep的核心点在于 健身视频教学 + 社区,那么从这两部分分别来看一下keep是怎么做的~

1、keep的健身内容如何呈现

1.1 【训练】页的“我的训练”部分

“我的训练” 部分右边选择“添加训练”,可以展示出keep所有的训练课程(按照健身目标分类),比如减脂、塑形、增肌......;同时还可以通过右上角的筛选进行“难度”、“器械”、“部位”的选择;

1.2 “我的课程表”部分

1.3【发现】部分的“训练”

这一部分用来让用户发现一些适合自己的或者是新的课程。动作库针对具体的身体部位进行训练,满足用户想要锻炼局部的需求;页面内展示的“瑜伽、腹肌、按摩放松、燃脂”等这类属于比较普遍的需求,做成一个合集来展示也方便用户查找,“男/女生热门”这个合集也满足了用户的从众心理,看看别的人都在练些什么,没准自己也喜欢呢~~

1.4【发现】部分的“饮食”版块

这个版块应该是在迭代过程中新加的,俗话说“七分练三分吃”,饮食在健身过程中的作用也是蛮大的,keep提供了一日三餐的一些食谱,同时也有加餐以及对应的增肌、减脂、塑形的食谱。这部分应该更适用于工作了的人,但是对于那些工作特别忙的来说,不知道自己动手做饭的机会多不多。

1.5 健身视频的呈现

用视频的方式教学使得用户可以很直观的观看动作是如何进行的。keep的视频感觉做的很不错~~

优点:

建议:

2、keep的社区体现

keep的社区内容主要是通过用户发布动态这种形式串联起来的。

【动态】版块的“好友”和“小组”是社区的两种形态。

【发现】版块的“同城”部分,基于LBS的社交,虽然是弱社交,但是能够看到附近的人在健身的动态,还是能够给用户一定的激励感,也表明了“不是一个人在战斗”嘛!

有社区,就会存在KOL,keep也不例外。【发现】版块的“达人”部分列举了在各个领域的健身达人。一来可以给这些健身达人展示的机会,获得流量;另一面也可以让初级用户可以关注相应领域的达人,获得比较好的榜样。

3、keep的用户鼓励机制

健身最难的在于坚持,尤其对于健身入门的人来说,而keep的用户群体中相当一部分是这样的人。所以用户鼓励机制就相当重要啦,那么keep做了哪些工作呢?

(1)【训练】首页的“训练时长、完成次数、累计天数、消耗卡路里”以及“总共训练”的统计展示,这样可以让用户对自己的训练比较清楚,并且每次打开app第一眼就能够看到。用具体的数字展示可以让用户对自己的训练效果更直观;

(2)训练排名,利用了用户的竞争心理,并且周榜,每周一重新计算,月榜,每月1号重新计算,并不是从开始就累计排名,这是一种很好的激励手段;

(3)动态发布后的“加油”和“评论”功能,通过其他用户给出的反馈,让用户觉得自己的锻炼成果得到了肯定。有了反馈,就会感觉不是一个人在战斗,肯定坚持下去的动力就大了!

(4)前面提到的训练视频中的部分内容。当暂停视频或者中间有休息时间时,会有一些激励的名人名言弹出来;视频中的语音会鼓励用户;当锻炼结束发布状态后,会弹出同时段锻炼的部分用户的合集,引导用户对其点赞。

(6)还有一些线下活动什么的..............(鉴于时间,就先不说了<(^-^)>)

今天有事情,写的有点仓促了......还有一些木有写到,这个坑等之后再补点<( ̄︶ ̄)>

keep是一款怎样的产品?

引:初识Keep,是2023年初,也是因为重度 APP 使用者的原因,经常在 App Store,或者相关资讯网站了解一些最新、最热的App。当时下载 Keep 的时候,并没有 Get 到我的点。

对于健身来说,我又不是那种能够自律的人,保持身材仅仅依靠每周末的篮球运动。从星象学来看自己(摩羯座),我是 一个比较理性的人,尤其是在性价比上,我不会花钱去请私教,当年办健身卡也是因为在美女同事的怂恿下,一起办了年次卡,才1500块。(PS:2023年是运动健康的一个爆发点,众多健身 Keep 争抢互联网市场)

直到 Keep 的课程上线,加上身边的朋友都在玩 Keep,我才把 Keep 重新打开。开始了我的 Keep 健身之旅。

Keep 壁纸

Keep 壁纸

先了解一下 Keep 这个产品。

Keep的创始人,1990年出生的王宁,他在2023年7月拿到第一个天使投资。(那年他才24岁,想想自己24岁简迹再干什么~)10月中旬,他就和3个同伴一同创办了KEEP。

图1 (王宁现在的样子)

很难相像王宁在大学期间是个180斤的大胖子,掘雀半年多痛苦减肥的经历,是王宁不断发现健身减肥者痛点的过程。普通健身减肥者来到健身房,对健身器材不熟悉,也不知道什么样的锻炼适合自己,因为没钱,又请不起私人教练。结果多数都坚持不下来而不了了之。因此王宁萌发了一个想法,在移动互联网时代,做一款APP,针对健身减肥者各自的特点和需求,指导大家随时随地做运动。

据王宁透露,“我自认为是非常懂如何通过互联网收集和获取信息的人”,却也花了这么久才整理好该如何健身这个内容。这应该也是他做keep的出发点。

王宁和初创团队在创办 Keep 之前做了很多前期准备工作,发现中国很多人每周都在运动,但每天运动的人很少,而美国每日和每周为运动单位的人占90%左拦散并右。

不仅仅在运动习惯上,中国体育产业占总GDP到1%,而发达国家早已超越3%。中国体育用品占了整个体育产业的70%份额,而发达国家占据70%的市场份额的却是体育服务。

另外,你会发现用户除了在朋友圈秀美食、秀奢饰品、现在秀运动的已经越来越多了。

由此可见,Keep这个事情是有机会的。

Keep,截至今日的最新版本是3.14,本次版本对课程页面进行了重新设计、且简化了结构;另外新增饮食模块,提供丰富的健康菜谱。

图1

图2

图3

Keep内包含大量健身教学视频,Keep的训练计划中提供了家庭哑铃塑形、五维腹肌训练、模特身材养成、驼背纠正等不同目标的课程,根据用户的行为数据,Keep会分析用户的健身习惯,然后将更适合的健身计划推送给用户。

Keep 目前只针对使用 安卓、iPhone 的用户群体,So,我在用 Keep 的阶段,发现尽管我的 iPhone-6S Puls 已经足够大,但是在做某些动作的时候无法去直观的看到课程的进行时间(这是强迫症,得治!)。我设想了一下,若是能投到电视上会更方便,体验更好。

TV 端图1

TV 端图2

TV 端图3

其实80、90年代那些知名的健身教练都是在电视上为大家边跳边讲解健身课程的,这是刚需。最著名的也只有80后才知道,中国健美第一人-马华。

马华图1

(1985年马华开始涉足健身操行业,之后通过中央电视台“健美5分钟”栏目,1989年马华考取了国家级健美裁判员等级,2001年9月22日因病在北京去世。)

Keep是基于自己(王宁)的刚需来做产品的,市场上的健身资料非常难收集,很费精力,这是一个痛点。

那么keep都抓住了哪些痛点呢?而面对小白用户都有哪些需求呢?我个人认为有4个需求,3个痛点:

4个需求

1,金钱-现在北京半个健身卡至少3000-5000,这还不包括请私教。

2,时间-每天忙碌工作,健身时间从哪来?

3,地点-家住北三环,如果你告诉我北五环有健身房甚至是免费的,我也不会来的,交通成本太高了?

4,人物-健身觉得必须要有小伙伴陪,自己一个人会很枯燥,无法坚持下来。

3个痛点

1,高品质的私教课非常的贵,缺钱还想健身怎么办?

2,如果不去健身房,什么样的锻炼才能够让自己瘦下来?

3,即便知道怎么健身,但是没有坚持下来,怎么办?

我办的健身卡是一家特别不知名的小店,环境差-地下室、价钱便宜-次卡/1500年、私教从来不管你体质正常还是超标,上来就是一痛说教,神烦!然而,那年2023还没有 Keep(认真脸~)

现实中,对于真正的想要去健身或者去减脂的我来说,3个痛点正好被戳中。

Keep把健身房的专业课程做成了免费的标准化课程,用户可以通过训练这些课程做到让自己瘦下来。这些标准化课程让用户免费使用,再加上设置的健身打卡任务,帮助用户秀出身材(社交化),鼓励自己坚持下来。这正好解决了用户的3个痛点,所以keep也实现了用户的爆发式增长。

好的产品需要好的运营,通过和 Keep 运营同学沟通,了解了他们是如何冷启动的。

前文提到,Keep 的第一桶金300万,产品研发花了100万,剩下的200万不足够让团队活下一年,该怎么办?

新媒体是运营的基本手段,这也是相对低成本的方式之一。Keep 的微博运营大概花了两年时间,粉丝270万,微信公众号小100万,不算惊人,但确实还 OK。

另外,对热点事件的反应速度,对用户的反应速度,都十分重要。要设计一个虚拟人物形象,和用户做朋友,好的朋友才会有信任和粘性。

Keep 又做了一次首席内测官活动,主要圈定了一批微博健身运动类的大V,都是最核心的种子用户。

同时,运营团队深入到各个社交群组中。如百度的贴吧、豆瓣的小组、QQ群、微信群等汇聚用户的地方,发表有价值、干货类的帖子,让这些用户在帖子中疯狂互动。这些都是为了上线的时候做沉淀和准备。

另外值得一提的是,Keep和奥运跳水运动员邱波、奥运游泳运动员军刘湘、拳击冠军邹市明的深度合作。后续又推出邹市明拳击课程,再配合做一些广告投放,又一次实现了产品的引爆。

(PS,个人非常喜欢邹市明~)

今年6月,keep推出了第一支宣传品牌片,自律给我自由!非常棒!非常棒!非常棒!重要的事说三遍!!!

(腾讯视频搜索 keep 宣传广告)

https://v.qq.com/x/page/x0342c18tlk.html

宣传广告图1

宣传广告图2

宣传广告图3

据王宁透露,"我们现在尝试做电商,电商是一个很好的互补形态,希望通过进入平台,整合线上和线下所有的东西。”

目前线上版本,已经看到商城的页面。我自己也购买了几件装备,负责任的说,衣服质量很棒。

图1

图2

图3

电商真的是脏活累活和苦活,不打折很少有用户应用。Keep团队要做一个运动品牌出来。耐克和阿迪达斯、under armour,这是最 in 的运动休闲品牌,Keep有机会做这样的事情。

现在Keep上了20多个电商,目的很简单,还是解决用户的需求问题。Keep有很多的瑜珈球课程,如果没有瑜珈球,就不能应用课程,所以电商还是服务用户的需求。让我们的用户更加丰富,让用户可以更多使用Keep的产品。

健身的场馆,游泳馆和羽毛球馆ID系统老化很快,Keep会有一种服务让用户可以挖掘这些场馆。未来Keep场馆学员和教练之间,应该有平衡点。团队也在摸索,希望可以打破免费产品商业化的魔咒,围绕健康生活做很多的东西。

总结:

Keep的视觉设计偏年轻化,配色选择高贵典雅的深紫色。相对于竞品,Keep功能丰富,课程分类细致,社区活跃度高。当然Keep也有不足之处,比如课程的专业度不如一些同类产品。

未来,Keep并不只是一个健身工具,会由健身工具向运动平台转型,向体育产业链延伸。我们希望以科技驱动,解决人们的运动需求,影响一代人的锻炼习惯,将 Keep打造成一个立足于中国、但面向全球的运动品牌。

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