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昨日,三大运营商发布了六月份的运营报告,至此,三家的上半年运营情况揭晓。
三家发报:六月份狂增5G用户四千万
昨日,三大运营商陆续发布了六月份的运营数据。综合来看,各运营指标都有一定程度的增长。其中,中国移动的单月移动用户增长数在本年度首次超过中国电信,新增272.2万。相比之前几个月份,中国电信六月在移动用户上的数量有所回落。无独有偶,在六月份,中国电信在5G用户套餐用户指标上也表现平平,不仅低于五月份的数据,还首次被中国联通“碾压”。
具体来看,中国移动的2021年6月份运营数据显示,当月,中国移动移动客户数净增272.2万户,用户总数达到9.45506亿户。当月,中国移动5G套餐客户数净增2874.5万户,累计达到2.50695亿户。中国移动4G客户数净增441.9万户,累计达到7.98848亿户。当月,中国移动有线宽带客户数净增260.2万户,累计达到2.25599亿户。
同日,中国电信公布了2021年6月运营数据。当月,中国电信移动用户数净增182万户,移动用户数累计3.6249亿户。当月5G套餐用户净增666万户,5G套餐用户数累计1.3115亿户。有线宽带业务方面,当月,中国电信有线宽带用户数净增106万户,有线宽带累计用户数1.6421亿户。固定电话业务方面,当月中国电信固定电话用户数净减2万户,固定电话累计用户数1.0714亿户。
中国联通也正式公布6月份运营数据。数据显示,在移动业务方面,中国联通移动出账用户6月净增72.9万户,累计达3.10亿户。其中5G套餐用户6月净增723.6万户,累计达到11333.0万户。在固网业务方面,中国联通固网宽带用户6月净增63.2万户,累计达9012.3万户;本地电话用户本月净减3.4万户,累计达4718.8万户。
期中考完美收官 下半年任务艰巨
“安徽省计划2021年新建5G基站2.5万个”、“福建省预计今年5G项目投资45亿元 新建5G基站3万个”、“江西省:计划今年新开通2.1万个5G基站 力争实现“县县通5G”……如果你经常浏览C114的网站,你就会看到很多类似的新闻——上半年的运营商在大力推进5G基站的建设。这也是上半年运营商5G套餐用户突飞猛进的重要因素。
5G基站是根基,是5G网络开通的前提。目前我们建成全球最大的5G独立组网网络,共开通5G基站96.1万个,推动共建共享基站超过40万个。据悉,2021年的9月9日,中国电信和中国联通签订5G共建共享合作协议,在全国范围内共建一张5G接入网络,开展5G全生命周期共建共享,实现了一张物理网,两张逻辑网。
经过了一年多的共同努力,取得的成绩显著,效益可观。截止到4月底,双方已累计开通5G共享基站40万站,双方经营收入增长高于行业平均水平,形成互利共赢、科学发展的新局面。据了解,按照当前已建成的基站规模估算,双方合计节省投资约800亿人民币,节省电费、塔租和运维成本每年近80亿元人民币。
当然,一味追求数量上的增长并不是最终目标。在发展用户的过程中,运营商同样也在思考其价值和意义何在。中国移动研究院副院长黄宇红日前在接受C114专访时就提出,5G商业模式创新难度大。传统通信服务收费量纲相对简单,但对于5G带来的数字化、智能化等应用,解决方案更加复杂,设备成本有待进一步下降,新商业模式还在磨合、 探索 中。
上半年,工信部起草编制了《5G应用“扬帆”行动计划(2021-2023年)》并与7月份正式印发(下称“《计划》”)。《计划》中指出,到2023年,要实现5G用户普及率40%,也就是说,需有“5G网络客户”5.6亿户,3年平均每年需增长5G网络客户1.4亿户以上。这对运营商带来了一定的压力。并要求到2023年每万人均拥有18个5G基站,按照14亿人口计算,大概需要建设252万基站。按照目前大概96万5G基站来算,未来两年半时间还要新增156万5G基站。
目前来看,运营商已经取得了前半程的胜利,但接下来的路仍然任重道远。C114通信网 乐思
中国电信近日公布了6月份的运营数据,数据显示,当月中国电信新增移动用户283万户,累计达2.2985亿户;当月4G用户新增477万户,累计用户数达1.5202亿户。在固网业务方面,2021年6月份中国电信本地固话用户减少27万户,累计为1.2432亿户。有线宽带用户新增81万户,累计1.2810亿户。为了回应移动、联通的无限流量套餐,中国电信近期在部分地区推出了系列无限流量卡。
具体来说,对于中国电信的系列无限流量卡,在月租上分为99元、129元、199元等多个档次。其中,当月租为99元时,该套餐全市流量不限量,再送1GB的全国数据流量和300分钟的国内通话时间。而当月租为129元时,则是从全市流量不限量变成了全省流量无限使用,再送2GB的全国数据流量和1000分钟的国内通话时间。相对于移动、联通的无限流量套餐,中国电信的无限流量卡的优势在于赠送的全国流量和国内通话时间。
同时,按照中国电信的介绍,当月租提高到199元时,则是199元/月,每月返还30元的话费,赠送3000分钟的国内通话时间。对于以上的三款套餐,都是单人无限流量使用。而为了满足家庭用户的流量使用需求,中国电信推出了多人共享的无限流量套餐,月租为199元,全省流量无限使用,最多可以5人共享不限量。并且,该套餐还赠送200M速率的电信宽带,以此和移动、联通形成差异化竞争。
最后,日前,在第九届“天翼智能生态博览会”上,中国电信董事长杨杰说,从9月1日起,中国电信全面取消手机国内长途漫游费,比年初计划提前一个月完成,预计将惠及8000万用户。中国电信宣布从9月1日起全面取消手机国内长途漫游费后不久,中国联通和中国移动也相继跟进,宣布从9月1日起,也将全面取消手机国内长途漫游费。
宽带市场目前已从增量市场进入到存量市场,三大运营商在互相抢夺用户,而在各种手段中,价格战是最直接的。
“尊敬的移动用户您好,我们注意到您目前的套餐已经达到免费赠送200M宽带的标准,不知道您是否愿意安装移动宽带?”在一个月内接连4次接到来自上海移动客服人员的“问候”后,作为10年以上的移动老用户,张莹(化名)渐渐心动,最终于近日签约成为中国移动新增的260.2万人宽带用户之一。
7月下旬,中国移动披露2021年6月份运营数据,当月,其有线宽带客户数较5月净增260.2万户,截至6月底,中国移动的固网宽带用户总数累计达2.25599亿户。同日,经营宽带业务年限更长的中国电信亦公布了2021年6月运营数据。有线宽带业务方面,6月份中国电信有线宽带用户数净增106万户,有线宽带累计用户数1.6421亿户。相比之下,中国联通稍逊一些,远远落后于中国移动与中国电信,截至6月底,中国联通固网宽带用户累计达9012.3万户。
事实上,相对于中国联通和中国电信的老牌全业务运营资质,中国移动在2013年12月7日才获颁固网宽带牌照。不过得益于遥遥领先的基础用户群体数,并采用了“价格战”和“补贴战”的混合打法,仅仅历时5年,2021年11月,中国移动颠覆宽带领域两强格局,全面超赶“老大哥”中国电信,成为“头部玩家”,至今这一格局仍未改变。
3天前,工信部在《2021年上半年通信业经济运行情况》中披露了一组数据:截至6月末,三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达5.1亿户,比上年末净增2606万户。其中,100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达4.66亿户,占总用户数的91.5%。
“从中国的家庭数量来看,5.1亿户这个数字意味着中国的固网宽带市场基本已经饱和。”通信行业专家刘启诚向《国际金融报》记者表示,目前宽带市场已经从原来的增量市场进入到存量市场,三大运营商在互相抢夺用户,而在各种手段中,价格战是最直接的。
价格战依然存在
为了进一步争夺宽带用户,运营商之间使出浑身解数,“价格战”便是其中之一。不过,在业内人士看来,现在宽带的竞争已不仅是资费的竞争,而是全方位的,比如网络质量,属地化服务能力等。
近一周,《国际金融报》记者以消费者身份多次走访上海运营商线下网点发现,行业已经进入“红海”竞争,价格依然是宽带用户争夺战的关键。
当记者表示要办理宽带业务时,上海移动营业厅的工作人员向记者首先推荐了38元的月租套餐,包含流量和通话分钟之外,赠送12个月的200M宽带,12个月之后,如果要继续使用宽带,每个月另附20元,如果需要升级到300M、500M或1000M,则需要另外再加钱。当记者表示自己不是上海移动用户,仅购买宽带服务,该工作人员表示,如果仅办理宽带,需要100元安装费,一年宽带费用是480元(40元/月),如果一次性办两年,则是360元/年(30元/月),另外还需要交260元的设备押金,直到退宽带的时候才退押金。
图片来源:中国移动(上海)官网
该工作人员建议消费者可以另外办理一个新的上海移动手机号码,他表示,“这是实打实的优惠,不需要安装费,也不需要押金。”
图片来源:中国移动(上海)官网
与移动一样,在电信和联通办理融合套餐也比单宽带更划算。根据上海联通工作人员的说法,如果仅办理宽带业务,300M的宽带一年价格是580元,500M的价格是900元/年,1000M的价格是1300元/年,上述价格包含光猫调测费。但如果办理融合套餐,每月手机套餐消费满59元则送300M宽带,月消费满159元送500M宽带,月消费满229元送1000M宽带,消费者均需另外付100元安装费。
目前已在上海定居的程兴(化名),是一名江苏的移动用户。根据程兴给到记者的说法,目前其家中使用的是上海联通的宽带,上海联通近期亦频繁向她推荐了优惠套餐,在使用上海联通宽带的基础上,办理一个新的号码,月租套餐仅需要0.01元,“这样算来真的很划算,我的手机本来就是双卡双待,所以打算最近再办理一个上海联通的号”。
上海浦东一小区电梯里贴的中国联通宽带业务介绍 马云飞摄
相比之下,业务覆盖范围最广的中国电信在资费方面并不具备优势,对比同等速率的宽带套餐,电信价格高于其他运营商。
“如果仅办理宽带,100M的价格是1200元/年,200M的是1700元/年,300M的是2200元/年,500M的是2600元/年,1000M的是3000元/年,此外还需另付100元安装费。”根据上海电信营业厅工作人员提供的价格,如果办理融合套餐则更为划算,“比如消费者如果办理229元档的融合套餐,在流量和语音基础上,包含1000M宽带,办理一年的优惠价是2549元。不过,办理电信融合套餐需要付150元安装费,原因在于套餐会另外赠送一台路由器。”
蔡淑敏摄
值得关注的是,虽然价格明显高于移动与联通,但记者在走访时了解到,中国电信仍有一批忠实拥趸者。有多位使用电信宽带的用户向记者均向表示,电信贵有贵的道理。李华(化名)是上海的一位二房东,给租客提供的宽带便是上海电信的,在他看来,电信的基础设施建设更加完善。
上海电信方面提供的数据显示,目前,其“千兆光网”在上海的覆盖率已达100%,家庭宽带平均速率291M。
“现在宽带的竞争已经不仅仅是资费的竞争,而是全方位的,比如网络质量,属地化服务能力、对客户需求的响应能力和时效、家庭信息化综合服务能力等,中国电信在宽带方面的综合竞争实力还是不错的。”通信行业观察家钱立富向记者表示。
此外,有用户向记者反馈,移动宽带不稳定,会频繁掉线。针对这一问题,上海移动营业厅的工作人员解释称,可能是路由器的问题,建议消费者更换一个质量稍微好一点的路由器。
“导致宽带不稳定的原因有多种,有可能是设备的问题,也有可能与小区的环境有关。”刘启诚向记者表示,此外,中国移动进入宽带市场的时间较晚,虽然发展速度很快,但不如竞争对手“树大根深”。
整体格局已定
在宽带方面,三大运营商目前的整体格局变化不大,主要是中国移动与中国电信之间的争夺,现在这两家是移动业务与固网宽带业务交叉进入,留给中国联通的空间并不多。
的确,从财报来看,作为中国第一个开始建设互联网宽带的企业,中国电信的宽带营收占比明显高于中国移动及中国联通。
3月上旬,中国电信披露2021年财报。数据显示,作为长期的宽带业务供应商,该报告期中国电信宽带收入规模为719亿元,相较2021年的684.13亿元增长34.87亿元,增长幅度为5.1%,占全年总营收的18.27%。此外,宽带收入增量在主业收入增量中的占比近1/5。
宽带收入亦是中国移动营收的重要增长极,作为中国最大的宽带运营商,2021年,贡献了10.52%营收的中国移动宽带收入为808亿元,相较2021年的688.35亿元,增幅高达17.38%,增长量更是达到119.65亿元,宽带收入增量在中国移动营收总收入增量中的占比超过半数,达53.99%。
目前宽带用户明显落后于其他两大运营商的中国联通,其营收结构中固网宽带收入占比为14%。根据2021年年报,中国联通这一板块的收入同比增长2.4%至425.6亿元,亦在营收总增量中占比为7.5%。
“在宽带方面,三大运营商目前的整体格局变化不大。主要是中国移动与中国电信之间的争夺,现在这两家是移动业务与固网宽带业务交叉进入,留给中国联通的空间并不多。”在电信行业分析师付亮看来,中国移动宽带业务激增来自其宽带用户的持续高速增长,主要原因则是与其强大的移动用户渗透有关。数据显示,2021年,中国移动家庭宽带客户达到1.92亿户,净增2013万户,远超中国联通与中国电信,稳居行业第一。
“2021年全年,我国净增固网宽带用户3427万户,而从2021年上半年情况来看,半年度净增2606万户,超过去年半年的净增水平。”在钱立富看来,“运营商接下来的竞争是全方位的,包括宽带质量、服务以及资费等。现在很明显的趋势是,经过近两年的铺垫,以千兆为代表的高速宽带用户增长较为明显,这将是运营商竞争的新重点,争夺这部分高价值用户,进一步提升宽带ARPU(平均每个用户每月贡献的业务收入)。”
值得一提的是,目前中国移动的宽带ARPU排名垫底。
2021年,中国移动家庭宽带综合ARPU虽同比增长6.9%至37.7元,但仍低于中国电信及中国联通。4月底,在回A上市的招股书上,中国电信方面表示,因为智慧家庭业务发展有效拉动宽带综合ARPU稳步提升,2021年达到44.4元,同比增长4.2%。而相同报告期中国联通的这一指标亦超过40元,达41.5元。
在付亮看来,中国移动的宽带ARPU值低情有可原,由于中国电信与中国联通的宽带业务发展较早,已经拥有一批老用户,而中国移动这一板块业务发展较晚,为发展新用户,采用了诸如价格战的打法,以增加宽带用户数量。
下一个增长极
面对存量竞争时代,融合将是接下来运营商行业的普遍思路。据付亮推测,未来,在宽带方面运营商们之前的竞争会逐渐由单一走向多元化,会出现一些权益的内容捆绑。
在采访过程中,记者发现,上海部分小区存在仅可安装某一家运营商宽带的情况。例如,在记者居住的浦东某小区,仅可安装上海电信的宽带,上海移动、上海联通暂时还没有提供服务。另有用户反馈,自己所在的小区可以安装上海联通、上海电信的宽带,上海移动尚未进驻。
针对这一情况,有业内人士向记者表示,运营商在小区提供宽带服务,由于需要放机房,这需要经过小区物业同意,所以部分小区安装宽带仅可选择一家或两家运营商,一种原因是运营商暂时还没有将业务拓展到这些小区,另一种原因可能是涉及宽带垄断,物业不让进入。
对于宽带市场存量时代,运营商宽带业务还有哪些发展方向,有分析认为,打破宽带垄断是方法之一。不过,在刘启诚看来,打破小区垄断仅靠运营商自身很难解决,需要借助住建局等当地政府的力量。
除此之外,根据多位行业人士给到记者的说法,接下来,运营商宽带业务发展的人口红利和流量红利时代或渐行渐远,运营商们的有线宽带业务正在向融合化、协同化方向深入发展。
“融合将是接下来运营商行业的普遍思路,中国移动也没有例外,通过向用户提供魔百和视频业务、智慧家庭业务,进一步提升宽带用户的黏性。”钱立富表示,根据中国移动2020财报推荐材料,从2021年、2021年到2021年,中国移动的魔百和业务在其固网宽带用户中的占比提升明显,从65.9%、70.9%上升至73.3%。
在2021年年报中,中国联通方面对宽带业务的总结则是因地制宜、分类的政策,北方突出宽带质量、服务领先特色,稳定业务规模;南方继续加大合作力度,盘活宽带端口资源,完善运营体系。聚焦家庭市场,通过智慧家庭、视频、权益等组合强化家庭用户价值经营。通过大数据分析赋能精准营销和存量经营,重点区域开展针对性营销,运营效率持续提升。
“在家庭市场,截至2021年12月31日,公司拥有1.59亿宽带用户、1.16亿天翼高清用户以及1.08亿固定电话用户,用户规模大、覆盖人群广。”在招股书中,中国电信方面亦称,在公司坚持以家庭客户信息化需求为切入点,通过加快千兆升级和智慧家庭业务发展,不断丰富和填充家庭客户的融合内涵,全力打造差异化优势,宽带用户规模在激烈的市场竞争中仍然保持稳健增长,智慧家庭用户规模实现快速增长。
据付亮推测,未来,在宽带方面运营商们之前的竞争会逐渐由单一走向多元化,“会出现一些权益的内容捆绑,比如智慧家庭业务以及5g套餐等。”
记者 马云飞 蔡淑敏
编辑 沈玉洁
责任编辑 孙霄
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