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谁最疼水瓶座?
那当然是眼光很好的人,
心疼水瓶座了!
水瓶本来就是那种
一眼便可看透的大宝贝!
你只要识货,
你就难免会爱上水瓶!
水瓶优秀到什么地步?
别人的优点一个一个的说,
水瓶的优点一堆一堆的!
相处越久,了解越深,
感受到的水瓶魅力越大!
体会到的水瓶的光彩越强!
自然而然,
就会把珍惜水瓶,疼爱水瓶,变成了一种行为的本能!
人都是趋利避害的!
人人都是热爱美好的!
而跟水瓶相处!
百利无一害!
美好无限来!
心情差水瓶能让你开心!
想不开水瓶能让你释然!
要快乐水瓶能给你加倍!
就算你想瓶眼!
水瓶都拥有一张容颜!
试问!还有谁瓶更全能?
还有谁瓶更招人疼?
在这个世界上,天才往往不招人喜欢!
但水瓶,就是一个惹人怜爱的天才!
ta不仅仅是实力优秀,自我价值高!
ta还能带给别人价值!
让人们因ta而精神上的收益!
这简直是:人间的精灵,凡间的神父!
从里到外金光闪闪的稀有物种!
不交一个水瓶的朋友,感受不到极致的友谊!
不交一个水瓶的对象,懂个屁到深邃的情意!
水瓶是等我主动送给世间的礼物!是人类共同体的完美标杆!
这样的星座,你不疼?你值得吗!
这样的星座,你不爱?你不后悔吗?最后,疼爱水瓶,幸福一生!
“其实基本的手机操作我都已经学会了,但是遇上复杂些的就不太能学懂。”一位老年街坊在一堂手机使用培训讲座中这样对南都记者倾诉。南都大数据研究院发起的一项 络调查也发现,不少老年人在积极融入数字化生活时,都正在面对“手机操作不知道为什么失败了”“刚学会的手机操作步骤一到要用时就忘了”“找不到人工”等窘境。
从去年底开始,都在投身“适老化改造”与智慧助老服务的改善中,希望以此弥合老年人面临的“数字鸿沟”。其中,在线下场景保留人工服务,针对智能终端和App适老化改造以及提供配套的线上线下适老化服务和培训等方面,都已有不少创新举措,这些数字的适老化改造是否改到了老年人的心坎上?我们的长辈们到底需要怎样的适老化服务?南都大数据研究院推出“破局老龄数字鸿沟”数据观察第,聚焦“如何改”,从当前已有的适老化服务出发,进行调研、审视与探讨,试图探寻回答这一命题的答案。
约八成受访老年人亟需线下服务
银潮之下,互联 进一步向老年人群体渗透。8月27日,中国互联 络信息中心发布第48次《中国互联 络发展状况统计报告》(以下简称“《报告》”)。《报告》显示,我国 民总体规模超过10亿,其中中老年群体 民规模增速最快。随之而来的,是老年“数字鸿沟”问题凸显,“老年人数字困境”问题已成的 与共识。《报告》中也提到,“特殊群体无障碍服务进一步完善,科技创新成果惠及全民”。
实际上,2023 年11月15日,已印发《 切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》(以下简称《方案》),针对老年人运用智能技术遇到的痛点、难点提出解决方案。南都大数据研究院注意到,《方案》基本原则的之一条就提到“必须保留老年人熟悉的传统服务方式,充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求”。
南都大数据研究调查也显示,在线下的智能化场景中,受访者们对传统线下人工服务的需求是强烈的。随机街采中,超市、银行和政务服务中心等场所的老年人都“吐槽”自助机器越来越多了,人工服务越来越少了。南都大数据研究院在之一期“老年人的数字生活现状”调查中曾发现(详见报道《老年人数字生活现状调查:智能设备操作培训太少 老人最担心资金被骗》,以下简称之一期报道数据),老年人群体在银行业务、医院挂号、线上交水电费、出行及健康码、扫码支付、点餐等方面都存在不同程度的不便。而本次的在线问卷数据也显示,老年人们对“在部分老年人常去的场所安排专人驻点,进行专业服务”这一选项的需求更高,占比80%。其次,65%的受访老年人表示,“需要使用手机操作的,应提供指导服务”;更有近六成(57%)受访老年人认为,“自助机器旁,应当提供必要的人工服务”。
回应老年人的需求,在银行、医院、养老机构等机构单位,也正根据自身的特点进行适老化的改造。走访发现,目前,各银行 点正不断优化银行实体 点。便于轮椅通行的无障碍坡道,贴心的适老椅、加大号键盘,还有便民柜中码放有序的老花镜、轮椅、血压计、放大镜等等适老助老设施逐渐出现在各大 点。在广东全省,机构均被要求在导诊台同时设立“老人爱心岗”,配有导医、志愿者、社工等为老年人服务,保留现场挂号、缴费及打印检验检查结果服务窗口。
需要一台更“适老”的“智能机”
大部分老年人步入数字化生活的之一步,大概都是先学懂如何用智能手机。不过,受访专家还提出了不同的思路,在他们看来,智能手机也应该适应老年人需求而改变。
在南开大学老龄发展战略研究中心主任原新看来,市场的责任是智能产品与技术的便利化和简单化,企业生产的设备如何适老化是他们必须要思考的命题。“到本世纪50年代,老年人口和老龄化的水平都会在现在的基础上翻一番,从2.64亿和18.7%增加到5亿左右和35%上下。这样一个老龄是一个巨大的市场,如果智能设备和智能技术不做到适老化,那么三分之一的人口都会存在使用困难,建设现代化的,需要有老年人的现代化。”他如是说。
“一方面,复杂的功能会加剧老年人使用智能设备的恐惧感,他们不知道触碰到什么,就进入了其他页面,或者不知道怎么回事手机就不动了;另一方面,复杂的功能会影响老年人使用手机的效率,也会增加手机的成本和价格。”原新还建议,应该生产一些功能更适合老年人的智能手机设备,功能要尽量简单化、便捷化、适老化、化、安全化。
此外,部分智能手机的功能可能从设计之初就没有考虑老年客群,如手机触控屏幕相较于物理按键,无法提供更好的按键反馈。大学学与工作系副教授王军指出,随着老年消费群体的扩大,智能设备的市场还需要更细分,相关针对性产品的研发设计也需要尽快跟上,目前仍处于刚起步的阶段,各方面标准也还不完善。
实际上,推动手机等智能终端产品适老化改造也在今年2月工信部下发的“改造工作清单”中。不过,由于当前还未有相关标准,很多“老年手机”虽然声称专门为老年人设计,但却并未达到老年人使用手机的智能化需求。多位受访专家也表示,下属相关部门应该尽快相关“智能手机适老化改造”的标准,让更多老年人用上合自己需求的手机。
大多数样本App适老化改造仍“浮于表面”
移动互联 应用(App)方面的适老化改造也在同步推进中。根据工信部《互联 应用适老化及无障碍改造专项行动方案》要求,应“将适老版界面内嵌在App中或单独的适老版App”,要求App提供“大字体、大图标、高对比度文字”,实现“一键操作、文本输入提示等”功能。
《移动互联 应用(App)适老化通用设计规范》还要求,在用户安装移动应用时,应为适老化设置、老年人常用功能提供显著的引导提示。内嵌适老版界面的移动应用首页需具备显著入口,支持切换至适老版,或在首次进入时给予显著切换提示,且在“设置”中提供“长辈版”入口。具备搜索功能的移动应用应将“长辈版”作为标准功能名,用户可通过搜索功能直达。
根据南都大数据研究院问卷调查结果显示,适老版App“字体放大、页面简化”是让使用者感受最明显的变化。中青年和老年人中各有接近四分之一的受访者表示,其正在使用或者曾使用过适老化版本的App。正是因为“字大、内容简化”吸引了他们使用,四分之三的受访者表示适老版App“字比较大,对用眼健康有益”,认为适老版App“内容模块简单”的占73%;另有64%和62%的受访者认为适老版App“没有或没有那么多”和“页面标注清晰”。
同时,8月26日至8月29日,南都大数据研究院还对首批43款适老化及无障碍改造的App进行了测评。但测评结果显示,目前App适老化改造进程较慢,目前仍有近一半的样本App还没有推出适老版本(仅统计了有单独适老/长辈版的App,不 App本身有字号调节功能的)。
此外,之一期报道数据还显示,有超四成受访老年人(占约42%)找不到适老版本的入口。测评中,南都记者也发现,在已经进行适老化改造的App中出现了不少问题,如适老版本入口隐蔽、操作流程繁琐、二级页面无任何变动、无阅读服务、难、部分仍有等。
老年客群对“一键直达人工”需求较高
之一期报道数据显示,在使用智能设备出现问题时,大部分老人的优先选择会是先 子女后辈。但当没有子女后辈在身边时,部分老年人的优先选择依然是的功能。而在不与子女后辈一起生活的老年人群体中,智能设备出现问题时的之一选择就是。
在使用过App功能的受访老年人中,有超三成(31%)人更倾向于直接通过人工来获取服务,占更高比例。此外,超六成(60%)受访老年人表示,当前更大槽点是需要多次的按指示输入后才能接入人工,甚至有时候还需要排队等候。
调查数据还显示,提供一键直达人工服务也是呼声较高的需求选项。超半数(53.63%)的受访老年人表示,自己最困扰的问题是记不住、找不到*** ,没有“一键”功能。就算提供了“一键”的按钮,也仍有超三成(33.33%)受访老年人认为,“按钮不在明显的位置,找不到”;还有26.09%的受访老年人认为,“按钮没有文字说明,还是找不到”。
另据南都大数据研究院了解,目前、和三大等都实现了一键呼叫人工,京东则为老年人提供了便捷呼叫专属服务,抖音等App也上线了老年专线。其中,专门为65岁以上老人开通“暖洋洋专线”,也就是说当老年人*** 时,系统会自动识别是65岁以上老人,直接由人工接起,无需再经过数字选择等操作,就能解决日常生活中遇到的难题,比如使用健康码、乘坐公交、手机、缴水电煤等。
调研中还有近四成(38%)的受访老年人反馈称,人工在“兜圈子”“打太极”,并没有实际解决问题。为针对性提升客户体验,中心还建立了适老服务体系,建立了针对老年人的人工服务标准,并根据老人沟通经验,总结出版《如何跟老人好好说话》漫画手册。针对人工满意度的调查数据显示,耐心、语速适中以及清晰易懂的步骤指引,得到了受访老年人的较多的肯定,其满意度均超过了50%。
智能设备App改造需要更“懂老”
值得注意的是,南都大数据研究调研数据显示,并非所有的老年人都能够无门槛的使用适老化版本的App,约18%的受访者就表示,家中老年人在使用适老化版本的App之后,“老人家还是经常询问用手机的各种问题”。
对于为什么会出现这样“改了还没有改到点上的”问题,王军认为,App改造也类似于做产品设计,如果改造者并未从老年人的感受出发去思考问题,就容易出现较大的偏差。“其实字大一点、声音大一点都只是很表层的需求。老年人使用智能产品除了‘方不方便’之外,更多的是心理依托和交往的需求。而在当前见到的适老化改造中,对于老年人交往和心理诉求维度上的改进是普遍缺乏的。”在他看来,无论是针对老年人的手机App还是智能硬件设备,都需要在设计时考虑老年人的和文化属性。四川天府健康产业研究院首席专家孟立联也在采访中对南都记者强调,“适老化改造,必须适老,研究‘老’,明白‘老’是关键。事实上,我们现在的不少适老化改造都是想象的适老。”
为了让适老化改造落实更有约束力,原新还提出,从层面上,应当一些必要的来对企业进行引导,同时,需要、和标准化的规范,指导规范市场,对市场进行。对于企业来说,如何前瞻性地根据人口结构性的变化,研发适老化技术,设计、储备和生产适老化的智能设备,削弱数字屏障,是应该有的眼光和责任担当。
业界在推动适老化改造的过程中,也开始有意识地走近老年人群体。一位产品经理在采访中表示,通过一次次的走社区,跟老年人填问卷、面谈后发现,老年人需要的可能是更多的耐心、同理心和,技术和产品的进步应该为了年长者的需求向后退一步,慢下来,等一等,才能帮助老年人一起跨越“数字鸿沟”。据此,他们对App进行适老化改造后,除了上线一键人工外,还对功能进行调整,只保留老年人最刚需的功能,过度营销和诱导式营销。还增加了子女和子女远程代操作功能,进一步降低老人使用智能手机的门槛。
超受访老人希望参与“数字技能”培训
南都大数据研究院在之一期“老年人的数字生活现状”调查中曾发现,在老年人群体当中,接触过智能设备培训的比例整体偏少。而令人惊喜的是,在第“老年人的数字生活现状”调查中发现,在受访老人中,愿意参与智能技术运用知识宣讲、反诈防骗科普及智能服务使用介绍等活动的老年人超过了91.3%。
实际上,今年7月发文中,也在鼓励多元主体参与老年人智能技术应用培训。已经行动起来。
在广州,广州图书馆、大量社区社工服务 ,还有一些老年大学、商业养老机构也都在逐渐开展老年手机培训班。越秀·海颐苑院长对南都大数据研究院表示,该养老院长期招募志愿者开展智能手机,还会根据长者需求,不定期对有需求长者开展一对一的手机功能教学,教长者使用、发送等,让他们能更地和家属面对面聊天。
互联 公司也在行动,比如发起的蓝马甲公益活动已经在杭州、嘉兴、大连、昆明等多地已组成了专门的蓝马甲团队,一起进社区做讲座。7月下旬,蓝马甲联合广州市商务局创新推出“蓝马甲老人服务驿 ”计划,由商超门店服务员兼任蓝马甲志愿者,为顾客提供服务。目前已在盒马、大润发、阿里健康大药房等36家门店建立蓝马甲驿 ,预计年内将落地100家服务驿 。
线上课+线下互动结合,鼓励老年人终身学习
南都大数据研究院调查还显示,超过半数的(50%)老年人希望可以通过参加线下互动体验展览,以尝试智能化应用的方式去获取更多智能设备的使用和防骗知识。对此,王军指出,需要为老年人提供一个机会,提供一种空间,让他们互相认识,让他们跟智能设备、智能软件产生人机交互的,带领他们去尝试新的东西。
另外,值得注意的是,近半数(48%)受访老年人希望通过在线课程来获取更多智能设备使用和防骗知识。45%的受访老年人已经学习过此类课程,他们对课程好评居多,超六成(61%)受访老人点赞“可以反复观看,能加深学习印象”,另有过半数(55%)受访老人对“画面中有图有案例”表示满意。但好评之余,他们也提出了“只能听懂一部分”“看过后很快又忘记了”“没办法当面和老师”等问题。
中心在接受采访时也表示,已经留意到老年人倾向于反复观看以加深影响的需求。App中提供了支小宝暖心课堂,针对老年人开展手机教学,包括手机支付、生活缴费、出行等基础生活科普、防骗教育及各类名词解释等。针对老年人面对面沟通互动的需求,蓝马甲团队还开设老年课堂,提供智能手机培训、防范 络、投资理财安全教育等30余种课程,提供各种线下线上科普服务。
对此,原新提出,还应该在家庭中创造终身学习和相互帮助的氛围。王军则建议称,在培训中,应组建学习小组,鼓励有积极性的,对智能技术本身已经非常了解的老年人作为带头人,进行帮扶等,都是比较理想的老年智能技术培训形式。
出品:南都大数据研究院
数据采集分析:南都记者 熊润淼 方晓林 陈卓睿 实习生兰
制图:明 林泳希
对大多数人来说,一段感情谈得久了,维繫它就是个大问题。不知什么时候,不知哪里不对,好好的一段感情就出现了别人的影子。现在就来分析12星座男的感情,何时最容易被小三介入,妻子们、女友们,可要注意看了。
白羊男:得到之后不珍惜的时候
白羊男是在得到之后不怎么专情,也不怎么珍惜的时候是很容易被其他异性给吸引住的,这个时候是最容易被小三趁虚而入的了,当然白羊男自身也是不怎么在乎爱情的,他在乎的是和感觉,这个时候如果你越是苦苦相求,希望白羊男为你留下来的话,说不定你们之间的感情会更糟糕,反而是对他爱理不理的话,白羊男会把你当作是宝贝的,白羊男不太希望自己是完全的被控制在感情之中,他倒是希望恋人一直着一种无法被涉猎的新鲜感呢!
金牛男:在感情上没有安全感的时候
金牛男容易出轨的时候是金牛座在感情上最没有安全感的时候,金牛男有时候是比女人都缺乏安全感的,也就是这个时候金牛男是特别希望恋人能陪伴在身边的,能够理解金牛男在感情上的这种不安,但是能够理解的人并不在多数,也就是这个时候金牛男开始对别的女人有感情的,金牛男希望能够从别的女人身上找到这种安全感。如果有谁这个时候对金牛男是柔情似水的话,那看来你们之间的感情就要麻烦咯!
双子男:喜欢上别的女人的时候
双子男是一向很花心的一个人,不管现在你们之间的感情如何的,双子男喜欢上别的女人,自然而然的就会跟这个女人走得很近,感情上也会有所动向的,这一点几乎是没有办法控制的,原因就在于双子男的花心,但是如果你瞭解双子男的花心就应该从跟他在一起的时候尽量做好一定的措施,不然你们分手的时候相信你一定是很难过的吧!双子座的男人在感情上不怎么专一,这也是性格所导致的,哪怕是真心喜欢你的,他也会把这种真心分给其他的女人,虽然都是真爱,但到后期双子男自己也不知道究竟是爱谁不爱谁了。
巨蟹男:感情不的时候
巨蟹男倒是一个很不错的超级奶爸,但巨蟹男的心灵也是很脆弱的,你们在一起更好不要经常吵架或者是其他的不,你们感情有一点不的时候,巨蟹男就很容易从别人的身上找寻这种感觉,这种温柔和女人所柔美,这些是巨蟹男非常希望的,巨蟹座的男人尽管是身体上有所出轨,但还是会把家庭放到之一位,可是有时候巨蟹男太需要有完美的爱情了,明明出轨不是自己想要的,但也是这么去做了,还是很让人伤心的。
狮子男:在职场上遇到优秀女人的时候
狮子座的男人是一个各方面都很强势的男人,这个男人的控制欲望是很强的,恨不得恋人的点点滴滴都乖乖的,如果恋人一直是小女人的形象,有一点事情做的不让狮子男开心的话,狮子男就会这段感情无望了,如果你一直是一个很强势的女人,有一点点温柔给狮子男,他就会很知足,狮子男容易出轨的地方是在职场上遇到很优秀的女人。狮子男很欣赏有能力有想法的女人,你的表现足够让狮子男欣赏他自然不会变心,还是要努力提高自身的能力才可以呢!处女男:掌控欲太强发生分歧的时候
处女男在感情上一直是很的一个人,特别是害怕失去你,所以对你时时刻刻有掌握的心理,但是有的恋人就不太喜欢这种极强的掌控欲望,两个人就会因为在感情上发生分歧而产生矛盾,你还是应该稳妥一点的做法,多听听他的想法,顺从他的意思走,自然你们的感情也不会太差的,如果你一意孤行的认为处女男想得太多了,那你们的感情是很糟糕的哦!很多时候处女男就是因为感情上太过于怕失去,反而让恋人跟自己疏远的。
天秤男:人到中年遇到美女的时候
天秤男容易遇到小三是在你们结婚很久之后,人到中年的天秤男是很容易出轨的,这个时候的天秤男对美的嚮往程度是非常高的,也是很希望跟美女在一起的,也就是这个时候天秤男才会出轨,选择更为漂亮的女人,与其这个时候哭闹的办法,倒不如想办法把自己变得更漂亮一点,这是留住天秤男心的最简单办法,天秤座的男人感情上或许会不被专一,但是不管什么时候他都喜欢美女,对美女是根本没有抵抗能力的。
天蝎男:爱得没感觉了的时候
天蝎男是在你们热恋的时候也有出轨的可能,原因在于天蝎男在感情上很需要有感觉,在一起之后就没有哪种很深刻的感觉了,所以天蝎男很渴望能够有一种感觉一直陪伴在自己的生活,这一点哪怕是热恋的时候,明明你们感情很好,他对你也很温柔,可你明明就能感觉到你们之间的感情虽然不错,但是感觉却是查了很多了,这个时候你就可以判断一下天蝎男是不是跟别的女人在暧昧了,有别的感情发展了。
射手男:经常提起某一个异性的时候
射手男的异性缘一直都不错,但是当射手男身边突然多出了一个关系不错,感情很好的妹妹,这个时候就是不得不妨咯!一方面射手男是很可能通过这个不错的朋友关系来发展感情的,另一方面射手男这也是跟备胎相处的好机会,所以当射手男经常在你的面前提到一个异性的时候,你要打起精神考虑一下他们之间的关系是如何的了,也许现在是朋友关系,但是保不齐这种朋友关系会有其他的发展呢?射手座的男人身边的女挺多的,很多事情是不得不防的哦!
摩羯男:另一半不懂事为钱争吵的时候
摩羯男的确是个事业心很强的傢伙,除了事业之外基本上没有其他的时间跟别的女人走得很近,这一点是很让摩羯男身边的女人放心的,但是摩羯男需要的是懂事的女人,如果你不懂事,经常因为钱的事情跟摩羯男吵架的话,那么你们之间的感情是很难维持太长时间的,即便是现在摩羯男的条件并不是很好,他也是可以通过自己的努力改变的,但如果你一直把摩羯男当成是赚钱的工具,摩羯男是对你有意见的哦!
水瓶男:两人关系不融洽的时候
水瓶男是个心态很不错的人,不管在什么时候水瓶男都追求精神上的恋爱,但很多事情也是可望而不可及的,水瓶男希望有一个女人能够走进自己的灵深处,瞭解他的孤独和悲伤,尽管水瓶男外表看起来是个很固执的男人,但他其实是很需要被保护和温暖的,这些也只有长久的在水瓶男身边的人才能够明白的,只是有时候水瓶男表现出来的强势会让恋人反感,也就是两个人关系不是很融洽的时候,水瓶男会有出轨的想法。
双鱼男:另一半不温不火不主动的时候
双鱼男是个很温柔的男人,他对恋人很温柔,同时也非常期待着恋人能够对自己是特别温柔的,但是恋人对双鱼男一直是不温不火的态度,甚至对他都不是很主动的话,那这段感情在双鱼男看来基本上是没有长远意义的,与其在你这里等很久,不如再寻找看看有没有更为合适的物件,双鱼男的想法还是挺单纯的,就是希望自己能够收穫一段比较完整的恋情,但即便是这么简单的想法,能够满足双鱼男的不是很多呢!
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