农业银行app官网下载 农业银行电话95599

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农业银行的客服号码是多少

农业银行客服电话是95599，人工服务按0键。

中国农业银行客户服务中心是该行电子银行体系的重要组成部分，是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候（7x24小时）、一站式的综合客户服务机构，与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成的客户服务体系。

扩展资料：

2023年银行业客服中心人工电话接听量10.58亿通，人工电话接通率达到92.23%，连续六年手昌高于90%。

报告指出，2023年，银行业客服中心从业人员为5.22万人，全行业不断深化客户服务，着力提升服务质效。一是电话服务不断提升；二是自助语音服务更加智能；三是多媒体服务丰富多元。此外，部分银行积极探索应用社交媒体提供客户服务，贴近客户生活，表现形式更加丰富多样。

报告显示，2023年，银行业客服中心服务客户45.77亿人次，通过充分挖掘“客户之声”，致力于从服务全流程优化客户体验。

2023年，银行业客服中心积极探索从被动式客户服务向主动式客户经营转变，围绕银行理财、贷款、信用卡分期等主营产品，通过不断优化营销模式，拓展营销渠道和产品，引入大数据分析技术赋能提效，在实现精准营销创造更高价值的同时，也为客户带来了更好的个性化服务体验。

报告认为，2023年，银行业客服中心依托金融科技赋能，积极向业务运营精细化、客户接触智能化、经营方式轻型化蜕变。例如，2023年银行业客服中心的智能技码薯羡术使用率为69%，其中65%的客服中心应用迟拍了智能语义理解技术和机器人服务，已成为文字在线客服的主要服务方式之一。

参考资料来源：中国新闻网-银行业客服中心人工电话接通率达92.3%

农业银行客服电话是多少?

您好！农行客服液物码电话为95599；境外服务热线：、或 ，7*24小时为您提供服务。

温馨提示：

如人工服务繁忙，请您拨通后耐心等待，系统将会按拨打顺序排队进入人工。

电子邮箱：95599@abchina.com

门户网站：www.abchina.com

联系地址：北京东城区建国门内大街69号

邮政编码：

扩展资料：

经营范围:

1.银行业务

中国农业银行网点遍布中国城乡，成为中国网点最多、业务辐射范围最广的大型现代化商业银行。中国农业银行业务领域已由最初的农业信贷、结算业务，发展成为品种齐全，本外币结合，能够办理国际、国内通行的各类金融业务。

主要包括：存款服务/综合贷款服务/外汇理财 /人民币理财/代客境外理财/银行卡/汇款及外汇结算/保管箱租赁 缴费服务 代发薪服务 /出国金融服务 /电子银行服务 /私人银行 /融资业务/国内支付结算/国际结算 /基金相关业务/企业理财服务/金融机构服务。同时还提供各种公司银行和零售银行产品和服务并且开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融扒仔闹租赁、人寿保险等领域。

2.人民币业务

吸收公众存款；发放短期、春罩中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；买卖、代理 买卖外汇；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务等。

3.外汇业务

外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；结汇、售汇；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；代客外汇买卖；资信调查、咨询、戚亮见证业务。

参考资料：联系我们_中国农业银行

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