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一,搜集好的数据(customer data)
也许你有一个非常喜欢的咖啡店,你是它的常客,每日同一个时间你都会来这个小店进去坐一坐,咖啡师只抬头用眼睛瞄一下就能认出了你。有些时候你甚至都不用排队,走进去便有热乎乎的咖啡放在那里静静等着你。
在严格意义上说,这家咖啡店的例子很好地展示了在商业中利用客户数据提升购买体验的方式,对,就是通过认出重复客户(老客户)然后提供出加速服务。
我们把这个经历换成电商过程来看,那个咖啡师就是认识你的客户数据,在网上的话,这是一个系统,但目标殊途同归:即提供好的客户体验。
在内容营销里,这也许就是个性化的一种形式。它能够识别出重复客户并提供一系列该客户喜欢的商品或服务。线上商店收集到一定程度的客户信息时,这种提升购物体验的类型就会变得可能。
先知品牌认为事实上收集客户数据是获取所谓大数据的更步。但小型零售商不必过于专注与数据,只需要了解一些客户的行为习惯信息等,用来提升个性化的体验,预测销售趋势,提高转换率,以及完整产品价值(不是价格)。
2023年,去收集更多的客户信息,这些数据会让你的工作更加个性化。
二,使用你所收集到的数据
有数据不要等到来年用,现在就要开始整理使用。
举个例子,许多email 服务商都提供了一个带有电商订单数据的邮件列表。因此,你也可以这样,把在你那儿买了红色的婴儿毯的客户建立一个信息组。
现在想象一下,你打算把这个红色格子的婴儿毯进行打折出售,你真的像把这个含有25%折扣信息的邮件发送给哪些曾经全价购买过的而客户吗?当然不会是,这些就需要用到你搜集的客户数据来个性化这些折扣通知信息。
针对不同的客户有痛的销售信息,把打折信息给没有买过这些红色格子婴儿毯的人发送,而那些已经买过了的客户,也许很乐意看淡一个和之前购买过的商品相匹配的红色格子的泰迪熊。
据Experian几年前的调查数据显示,这种电子邮件营销个性化转化可能率能提高600%。
三,新的产品介绍
新年开头,要做好的营销计划,这其中包括新品介绍的安排活动。
目标就是给顾客提供一个新品的展示信息,这个计划包括营销接触点,社交媒体,邮件发送等。
另外,注意新品线上的产品应是迎合回头客或者吸引新客户为主题的。
四,特定主题商品的营销计划
尽管2023的圣诞,黑色星期五,网络星期一之类的节日还很遥远,但它们到来之前你一定要有一个应对特定日子的特定商品出售的计划。
比如,如果你在出售“Kiss me, I’m Irish”的t-shirt,那么你在3月17日之前就可能会有一个促销活动,到3月17日和3月18日开始清仓大减价。(3月17日为圣帕特里克节,以纪念爱尔兰守护神圣帕特里克。)
在这个促销活动力应当提前准备好事件营销,换句话说,设置目标,选择合适的日期,确保产品的进价和卖价都较为理想。对销量是如何提升的有一个清晰的了解,并找到更终是否完成目标的测量方法。
五,计划内容营销
遵循以下几点:
你的内容营销为谁而创建?
为什么要创建内容营销?
在创建和处理的过程中你有哪些资源可用?
如何突出自己?
一旦你找到了这些问题的答案,就可以开始考虑开展文章或视频内容的营销了。
六,邮件营销计划(酷鸟——客户营销)利用一手资源实现客户邮件群发,推新品,测评资源转化,评论维护更加精准简单,减少测评无畏的运营成本,高效运营
当你理清了何时进行新品上线,新品出售和公开内容后,就对何时以及如何展开邮件营销有一个完整了思路了。
更好再做一个自动邮件营销系列,比如受欢迎商品系列或售后系列,尽量寻找方法使销售或转化更大化。
七,广告计划
考虑一下你的广告预算,是否买了横幅广告位,是否在社交平台投放了广告,视频广告有没有参与?
八,提高网站的可访问性
更后的任务就是确保网站的可访问性,包括所有的潜在客户,使复杂的通道系统简洁化,都能使之轻松便捷地进入到网站。
1、线上推广即通过网络对产品进行推广,方式有:博客推广、论坛推广、搜索引擎推广、APP推广等。
其优点在于不受地理位置、推广渠道等的限制,费用低,推广范围更为广阔;
其劣势在于线上推广的竞争越激烈,有效率不足。
2、线下推广属于传统的营销方式,方式有:广告宣传推广、活动宣传、举办优惠活动、推出优惠政策等。
其优势在于推广的地域跟人群会更加的精准;获取的用户会更加的真实可靠;也可以做到和客户面对面。
其劣势在于受地域的限制、费用较高,而且线下推广需要花费更多的时间和精力。
扩展资料:
随着互联网技术的发展,网络推广发展至今,线上推广的主要形式有非常多,其本质就是为了获取用户流量。线下推广相对来说传统企业使用的较多。
线上活动推广和线下活动推广各有各的优势,随着技术的发展线上推广也在不断的创新,活动的推广要与实际相结合,也可以将线上推广和线下推广相结合。
很多企业都是线上推广和线下推广相结合的,在互联网企业对线下推广还有专业的叫法:地推。线下推广不仅能够提升网站的直接流量,更是企业品牌的一种宣传方式。只有开展把线下和线上推广,两者相结合,才能发挥企业广告宣传的最大优势。
参考资料来源:百度百科-线下推广
参考资料来源:百度百科-网络营销推广
相关术语概念
广告组:广告组是管理广告计划/广告创意的大单位。
广告计划:管理关键词/创意的小单位。
广告创意:广告展现的最终形式,包括创意素材、创意标题、附加创意、应用来源等。
CPM:按照每千次展示计费,每1000个展示(第二位出价)计费一次。
最低出价:系统根据广告定向条件历史数据估算出的最低价格,广告客户的出价应高于系统提示的最低出价;
尽快投放:尽可能快地投放广告。
广告管理后台界面介绍
账户树形结构:账户下所有广告组及广告组下计划从属关系图
账户余额:账户余额及当日消耗金额情况
账户总体推广数据:账户各层级特定时段数据指标
时段选择:选择所查看数据的时间段,可支持查看当天分时数据,数据截止到查看当天前一个小时
批量操作器:批量启用、暂停、删除广告单元
自定义列:自定义数据指标进行查看
查看与编辑广告状态
在推广管理界面,可对投放的广告组(计划、创意)进行查看和管理。
查看广告组下属所有广告计划:
查看广告计划下属所有广告创意:
暂停和启动广告组(计划、创意):
批量管理广告组(计划、创意):
编辑广告组(计划、创意):
查看自定义列数据:
自定义指定数据维度,可查看相应数据维度指标
支持展示数据、安卓应用下载数据和安卓应用下载广告数据的查看。
展示数:您的广告获得的展示次数。当您的广告出现在手机屏幕时,就计为一次展示。
平均每千次展现费用:平均每千次广告展现您所支付的金额。
总花费:该广告单元在该投放时段的总消耗。
视频广告数据包括视频播放数据及视频详情页播放相关数据。
详情页展示量:视频在视频详情页的展示量。
WiFi播放占比:视频在WiFi环境下的播放量占比。WIFI播放占比=WIFI环境播放量总播放量100%平均单次播放时长:平均每次播放事件的播放时长。
平均单次播放时长=带播放时长的事件的播放时长秒数之和带播放时长的事件数播完率:视频播放完成的占比。播完率=(视频流内播放完成+详情页播放完成)总播放100%(此处播放完成不含播放中断)
安卓应用下载数据包括下载开始和下载完成相关数据。
下载完成量:该应用的下载完成次数。
下载完成成本:每次下载完成的平均花费。
下载开始成本:平均每次下载的花费。
广告投放流程
完整的广告投放流程包括账户结构规划、创建广告组和广告计划、广告投放、报表分析及广告优化几个部分。
账户结构规划
广告账户分为广告组、广告计划、广告创意三个部分。
头条广告支持多创意功能,可对一个广告计划采用多创意,并自主选择是否投放到多个广告位置。
按照不同的推广目标创建不同的广告组,然后按照不同的产品服务,不同的素材或定向创建不同的广告计划。
例如:现在要推广一款理财类产品,要求一方面收集用户线索,另一方面需要推广这款理财类APP,那么可以分建落地页和应用下载两个广告组,落地页广告组以填写表单的方式获取用户线索,应用下载广告组则以增加app下载量为主。然后再按照不同的素材品类,或者不同的定向方式分建不同的计划。
创建广告组
选择推广目的,根据你所推广的商品或服务选择对应的推广目的
设置广告组预算和广告组名称
选择推广目的
广告组支持应用下载、落地页和文章推广三种推广目的。
推广目的分类介绍
设置广告组预算和名称
设置广告组预算金额:根据客户预算要求设置不限预算或指定预算金额
设置广告组名称:按照推广目的、推广位置、推广品类按统一格式设置广告组名称,便于进行广告组统一管理
注意:预算方式一旦选定不可更改;
广告组预算设置不能低于100元;预算金额调整每次不能低于100元;
24小时内修改预算操作,不能超过5次;
广告组名称长度在1到100个字符,中文不超过50个字。
创建广告计划
通过以下方式,可创建一个新的广告计划:
①设置下载链接、落地页链接或录入文章:根据推广目的,应用下载广告需设置下载链接、落地页广告需设置落地页链接,文章广告需录入文章
②设置广告受众:通过地域、性别、年龄、兴趣等定向,可以选择广告投放的受众范围
③设置广告预算和出价:为广告计划设置日预算或总预算,设置出价
④设置计划名称:为广告计划设置名称
通过以下方式,可创建一个新的广告计划
设置下载链接、落地页链接或录入文章
根据不同的推广目的,需要设置不同的功能的链接。头条广告还需录入文章。
根据不同的推广目的,需要设置不同的功能的链接。头条广告还需录入文章。
设置下载链接(应用下载广告)
在应用下载广告组下创建计划,需要设置下载链接和平台。
输入安卓(apk)下载链接,系统将自动识别应用包和下载平台(若未能自动识别应用包,请手动填写):
在应用下载广告组下创建计划,需要设置下载链接和平台。输入安卓(apk)下载链接,系统将自动识别应用包和下载平台(若未能自动识别应用包,请手动填写):
输入appstore直链,系统将自动识别为IOS链接(不支持短链跳转)。
输入appstore直链,系统将自动识别为IOS链接(不支持短链跳转)。
设置落地页链接(落地页广告)
在落地页广告组下创建落地页广告计划,需要设置落地页链接。
TIP:活动或产品推广的落地页链接,可以自己提供,或使用平台提供的建站工具进行H5页面的创建。
设置文章(头条文章广告)
在文章广告组下创建文章广告计划,需要录入文章,可以手动录入文章,或选择头条自动收录文章。
选择头条自动收录文章,直接填入从头条文章的URL地址获取头条号ID即可
选择头条自动收录文章,直接填入从头条文章的URL地址获取头条号ID即可
设置广告受众
选择广告投放的受众范围,可选地域、性别、年龄、兴趣等定向。
选择广告投放的受众范围,可选地域、性别、年龄、兴趣等定向。
受众定向介绍
用户地域:头条的地域定位是将用户的当前GPS、IP、历史城市、服务器地址等因素加权得出的,这样的定位方式比单纯的IP定位更加准确。
可以选择省市或区县进行特定受众投放。
用户性别及年龄:通过用户的使用行为以及阅读文章的属性判断出用户性别及年龄,投放到特定性别或年龄段。
用户性别及年龄:通过用户的使用行为以及阅读文章的属性判断出用户性别及年龄,投放到特定性别或年龄段。
兴趣分类:
定位对某些主题的内容感兴趣的受众,兴趣标签越多,覆盖的受众数量越多。每个人群可以有多个兴趣分类,受众分析时会展示其他兴趣的占比。
受众兴趣关键词:
定位对指定内容或特定事件感兴趣的受众,作为对较粗粒度的兴趣的补充,粒度比兴趣分类更细。
同时勾选兴趣关键词,在投放时,会投放给属于该兴趣分类下有该关键词的人群。兴趣是稳定的,但是关键词的更新频度较为频繁。
手机平台及网络定向:对用户的手机操作系统平台及看到广告时使用的网络环境进行定位。
手机平台及网络定向:对用户的手机操作系统平台及看到广告时使用的网络环境进行定位。
APP行为定向:
根据用户手机中APP的安装和使用情况,判断用户的兴趣和需求,帮助广告客户找到更精准的用户。
按分类:根据用户手机中已安装APP的分类投放广告APP分类。
按APP:
只向手机中已安装指定APP的用户投放广告。
兴趣分类与兴趣关键词的区别
设置受众兴趣的同时,设置兴趣关键词,会使定位更加精准,但有可能造成部分流量的流失,因此建议增加兴趣关键词的覆盖面和数量以弥补流量的损失。
查看当前所选受众和受众预估覆盖数
页面右侧可查看当前所选的受众情况及受众的预估覆盖数,可根据所选定向的预估覆盖数判断所选定向的投放量级是否符合预期。建议定向不应过窄,以免造成展现量过少的情况。
过滤已安装用户、设置最低IOS版本和网络环境
设置过滤已安装用户,已安装该APP的用户将不再看到广告,使投放更高效Android推广可自动过滤已安装用户,IOS推广需客户填写APP_scheme
选择WIFI环境,将仅在用户使用WIFI浏览头条时投放客户广告。
设置广告预算和出价
①设置日预算和总预算:设置当日预算金额或投放时段总预算金额
②选择投放时段:可选从现在开始投或分时段投放,可根据一天的分时数据选择投放该广告的具体时段
③选择出价方式:根据推广目的选择不同的出价方式
④设置出价:参考最低出价,为计划设置合适的出价
设置广告计划名称
按照定向、素材、时段用连接符分割的方式按统一格式设置广告计划名称,便于进行广告组统一管理。注意:广告计划名称长度在1到100个字符,中文不超过50个字。
按照定向、素材、时段用连接符分割的方式按统一格式设置广告计划名称,便于进行广告组统一管理。注意:广告计划名称长度在1到100个字符,中文不超过50个字。
新建创意
①添加创意素材:选择添加大图、小图、组图及视频素材
②设置创意分类和标签:为推广的产品和服务选择合适的行业分类及标签
③设置广告监测:设置第三方监测链接
添加创意素材
①选择素材样式及上传
②设置应用名称(应用下载广告)或直达应用链接(落地页广告)
③填写来源(落地页广告)
④设置附加创意
⑤选择高级功能(可选),关闭广告评论或以webview打开
选择素材样式及上传素材
上传素材
按照不同规格要求上传不同的素材样式,填写应用名并选择附加创意样式。
素材分类与规格、要求
填写应用名称(应用下载广告)
页地址能被所推广的app正确打开。
填写广告来源(落地页广告)
落地页广告需要填写广告来源,请填写公司名称或推广的商品服务名称。
选择附加创意(应用下载与电话拨打)
应用下载,创意中可呈现出对应的应用下载样式。
在落地页广告组下创建广告,附加创意可选电话拨打,创意中可呈现出对应的电话拨打样式。
预览创意投放位置及样式
页面右侧提供创意预览功能,可预览该创意投放到指定位置的呈现形式。
勾选投放到该位置确定将创意投放此广告位,系统默认所有位置为全部勾选状态。
高级功能设置(以webview打开和关闭广告评论)
l 勾选关闭广告评论,用户不能对广告进行评论。
l 勾选以webview打开,则打开落地页链接后,不返回到头条,即不在头条内打开。如果不选择以webview打开,表示在头条内打开,可以返回头条app。
选择创意展现方式
选择创意展现方式
选择创意展现方式,可选优选模式或轮播模式
l 优选模式:在每一次展现的时候,系统会进行CTR预估,预估CTR高的会得到展现机会。
l 轮播模式:随机展现创意,平分流量,要求单创意展现次数大于1万时,各创意流量差小于1%。后期根据流量效果选择其他模式。
建议新上创意时选择轮播模式,根据效果切换到优选模式。
设置广告分类和标签
根据推广的产品或服务,选择尽可能与广告素材最相关的行业分类,以及能全面准确描述产品、广告素材或受众的标签。
设置广告分类:广告分类是系统预估广告CTR的重要指标,请选择与推广产品和服务最相关的行业分类。
设置广告标签:广告标签是系统预估广告CTR的重要指标,决定广告展示机会的重要因素,建议设置的标签不宜过窄。
例如:某客户经营鲜花速递生意,则设置的广告标签宜为鲜花、鲜花速递、节日、送礼、礼物、情人节、圣诞节这样类别描述型的标签,而非玫瑰花、月季等过于具体的产品词。
设置广告监测
展示监测的方式属于异步监测方式。
原理:当产生展示事件时,用户客户端会请求(访问)第三方展示监测链接。监测公司最终统计访问次数。同时监测公司可以统计到每次访问对应的设备信息如IP,浏览器信息等详细参数,但是无法直接获取到用户的设备号。
同步监测
链接填写位置:落地页
异步监测
涉及问题:由于是服务器发请求,所以监测公司收集到的访问都是来自同一个IP段。如果客户是定向某一城市,那么仅通过IP判定地域就会产生地域差异较大的问题。
注意:
每个监测代码链接返回数据不能大于10KB,我们不建议放置带跳转的监测链接。
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